為了學(xué)習(xí)到更多的銷售和物業(yè)管理方面的經(jīng)驗，并將其運用到公司開發(fā)的項目上。2015年3月13日集團物管部、房開銷售部全體人員來到了位于貴陽花溪區(qū)明珠大道的“保利溪湖”項目進行參觀交流學(xué)習(xí)。
 
一、會議室觀看“保利溪湖”宣傳片

在銷售接待中心的會議室里，由“保利溪湖”項目負(fù)責(zé)人黎總為學(xué)習(xí)人員詳細(xì)的介紹和展示“保利溪湖”項目基本情況、經(jīng)營概況、交房及物管費收繳情況、裝修入住情況、人員情況分析、員工培訓(xùn)與開發(fā)、社保參保情況、品質(zhì)情況提升、客戶反應(yīng)存在的問題、物業(yè)內(nèi)部檢查情況、項目的內(nèi)部檢查情況等方面的圖片資料。
    
二、參觀營銷示范區(qū)、樣板房

“有湖才有趣”��保利溪湖項目是一個圍湖而建的高品質(zhì)生活小區(qū)，小區(qū)內(nèi)小橋流水，鳥語花香，游泳池的配備，小憩的搖椅，休息的長椅以及便民商店等，都為示范區(qū)增添了溫馨之意。這些都是為銷售所做的鋪墊，從環(huán)境帶動銷售、以細(xì)節(jié)促進銷售、用品質(zhì)創(chuàng)造銷售。

三、參觀小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、車庫、員工宿舍、食堂

在“保利溪湖”項目工作人員的帶領(lǐng)下，進行小區(qū)內(nèi)部參觀。小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、綠茵遍布、春花綻放、魚兒成群、湖水清澈見底，一片生機盎然的畫面，是典型的自然生態(tài)住宅小區(qū)。“保利溪湖”項目對小區(qū)內(nèi)的交通管理也非常嚴(yán)謹(jǐn)，所有車輛必須全部進入停車場停放，不得占用小區(qū)道路停放。參觀地下車庫時，在這里所有車輛停放有序，車庫內(nèi)的單元入戶門也配置的是可視對講系統(tǒng)，大大增強了小區(qū)安全性。另車庫里的排污管上都有清楚的標(biāo)識，方便了今后的日常排查。隨后參觀了員工宿舍和食堂，“保利溪湖”項目的員工宿舍、食堂采用半軍事化管理，要求內(nèi)務(wù)整潔，所有物品規(guī)范擺放，一切都顯得那么嚴(yán)謹(jǐn)、有序，這種專注、堅持、進取的工作態(tài)度正是值得我公司學(xué)習(xí)和借鑒的地方。只有端正了工作態(tài)度，才能提高項目整體的軟實力，在業(yè)主提供更好、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也促進了產(chǎn)品加速銷售。

四、座談、溝通、交流
  
在保利溪湖項目銷售展示中心，銷售部和物業(yè)部分別與該項目銷售和物業(yè)的負(fù)責(zé)人進行溝通、交流。銷售板塊著重對項目銷售工作中的定價工作、前期認(rèn)籌工作、廣告宣傳推廣工作、銷售人員的招聘及培訓(xùn)上崗工作、開盤工作及推盤節(jié)奏、市場調(diào)研等工作進行了溝通、交流、討論。物業(yè)板塊就物業(yè)管理現(xiàn)在存在的共性難題、物業(yè)管理延生產(chǎn)業(yè)鏈、物業(yè)管理中設(shè)備設(shè)施的管理、物業(yè)與地產(chǎn)之間的關(guān)系等進行了溝通、討論。此次在“保利溪湖”的交流學(xué)習(xí)中，銷售部和物業(yè)部工作人員帶著問題參加學(xué)習(xí)，取得了事半功倍的效果。

通過本次學(xué)習(xí)，員工們意識到要將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，用專業(yè)規(guī)范的管理、竭誠高效的工作、強大的團隊精神提高我們的服務(wù)意識，只有這樣，公司才能在銷售和物業(yè)工作中取得好的成績，持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。